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当前零担运输市场现状及所面临的挑战

时间:2018-07-10 来源:网络 作者:小美

  现阶段,我国有零担运输企业数超十万家,其中绝大多数企业仅经营一条或几条线路的业务,零担专线行业的大规模整合成为大势所趋。因此,利用好专线物流生态平台,规范现有的业务模式、业务流程,是零担专线企业形成竞争优势、整合外部社会资源、实现企业健康、快速发展的必经之路。

  零担专线市场需求特点

  1、客户群体庞大、既有中小企业群体,也有大型企业的分销和普通消费者;既有业内同行之间的业务往来,也可能与铁路运输、空运、快递等其他运输主体有一定的业务关系;

  2、货物种类繁杂,包括轻工制品、纺织服装制品、工业零配件、医药制品、食品、印刷与音像制品、仪器仪表、计算机及电子产品,以及鲜活易腐等,没有一致或规则的形状或包装;

  3、货流方向多、区域广,但集疏地点可以相对集中;

  4、单证量大、处理复杂;票据及其不规范;

  5、由于客户群、货物种类庞杂,报价难,价格不规范;

  6、客户服务质量难以保障,客户投诉多;

  7、客户可能会要求代收帐款等其他增值业务,现金管理难度大!


  零担专线业务运营特点

  1、规模化运营,营运地域广,能实现服务的全过程;

  2、营运网络由两级物流中心、两种收送货点(固定收送货点、流动收送货点)构成, 两级物流中心构成营运网络的骨架,多个收送货点构成公司的网络;

  3、作业复杂,存在多点接货、多点装货、多点运输、转运、交叉理货等各种情况;

  4、单据管理繁琐,统计、核算、分析困难;

  5、干线运输以零担班车为主,可能存在多点停靠;

  6、与金融、铁路、空运、同行等有密切的业务往来;

  7、客户投诉、内部作业出错等例外情况多;

  8、由于以上原因,造成公司管理、控制的难度大;

  9、由于资金、体制、战略短视等原因发展缺乏后劲;


  零担运输专线面临的挑战和问题

  1、如何规范目前的业务处理流程?

  2、如何有效处理目前烦琐的单证和票据?

  3、如何控制各个环节的费用和提高收入?

  4、如何提升管理和服务效率?

  5、如何管理客户、提供更好的客户服务?

  6、如何积累信誉、树立口碑,赢得客户的信赖?

  “好专线”轻松解决零担专线的焦点和难题

  1、使用好专线规范业务流程;随业务发展系统的可扩展性;

  2、使用好专线实现数据的统一和共享;从开单到入库、发车、中转交易、签收实现一票到底。

  3、管货、管单、管账、管钱、管人、管车、管客户、管合作伙伴,规范、控制各个环节的操作;

  4、根据开单、记一笔后台能自动完成记账,明细清晰;最大程度地消除作业环节中的人为因素以及由此引起的成本增大和无效率;加强票据管理、费用处理和财务系统的紧密衔接。

  5、对专线物流上下游客户、中转客户,根据货量、运费等维度智能管理;随时关注重要客户,新增客户,流失客户,了解客户的发货习惯和周期,有针对性的做客户维护,及时有效的与客户沟通处理相关问题,积累一批长期稳定的客户。

  6、积累交易数据评价,形成一套有效的信誉评价体系,沉淀生意信誉及信用。